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成長(cháng)歷程
企業(yè)理念

科嘉的使命和價(jià)值觀(guān)

  科嘉傳導著(zhù)“堅持匠心、追求卓越”的企業(yè)精神,倡導著(zhù)我們的使命:讓客戶(hù)享受更好的產(chǎn)品和服務(wù);讓同事享受工作的樂(lè )趣和滿(mǎn)足;讓股東享受回報。我們一直遵循的價(jià)值觀(guān):完全滿(mǎn)意、協(xié)作共贏(yíng);執著(zhù)專(zhuān)業(yè)、注重細節;持續創(chuàng )新、忠誠信諾。與客戶(hù)共享成功;與社會(huì )共同進(jìn)步;達到最大的交集;這些,共同的價(jià)值體系,將會(huì )粘合成全體員工團結合作,走群體奮斗的道路;團結、拼搏、進(jìn)取,使我們一步一步地邁進(jìn)行業(yè)的前列!
  科嘉追求卓越的客戶(hù)服務(wù),“完全滿(mǎn)意,全面保證” 是每個(gè)同事的基本工作要求,我們每天都要面對著(zhù)并不依賴(lài)我們卻是我們要依賴(lài)的客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)專(zhuān)業(yè)需求是基礎,為客戶(hù)提升工作效率為天職!我們有著(zhù)這樣一群追求卓越的科嘉人,有著(zhù)這樣一只卓越高效的團隊,我們從事著(zhù)一項卓越的事業(yè),科技領(lǐng)航的學(xué)習創(chuàng )新、將為我們帶來(lái)行業(yè)上的翹楚地位。

科嘉八大原則

本原則是公司至高無(wú)上的行為準則,是所有員工必須無(wú)條件認同和執行。

(一)服務(wù)原則

“完全滿(mǎn)意” —是員工在與客戶(hù)交往時(shí)一定要切記!客戶(hù)是公司的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。員工無(wú)論對待任何客戶(hù),必須耐心、友善、誠懇、負責任,珍惜每位客戶(hù)。必須時(shí)刻保持危機感,齊心協(xié)力地完善服務(wù)好、全力爭取好客戶(hù)。

(二)實(shí)效原則

“全面保證” —是我們共同的使命。我們的一切活動(dòng),必須圍繞做實(shí)效的事情這一標準進(jìn)行;做實(shí)效的事情、必須深入員工心中;做實(shí)效的事情、必須成為員工的行為準則。

(三)敬業(yè)原則

“敬業(yè)精神”—是員工的必備素質(zhì)。員工對人對事對客戶(hù)、必須有責任感。員工對每一項業(yè)務(wù)必須充滿(mǎn)激情,發(fā)揮智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng )新,做到更好。誠信對待每位客戶(hù),當好客戶(hù)的信任顧問(wèn)。責任意識、創(chuàng )新精神、敬業(yè)精神與團結合作精神,是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準則。

(四)團隊原則

“團隊精神”—是協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調一致地達成科嘉團隊的共同目標,團隊的利益高于一切,是員工的行為準則。所有員工都是公司集體團隊中的一員,人格平等,分工合作,維護團隊利益,為團隊的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。決不讓“雷鋒”吃虧,奉獻者定當得到合理的回報。

(五)文明原則

我們始終強調誠實(shí)正直,尊重他人,心胸開(kāi)闊,坦誠相處,互幫互助。倡導禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語(yǔ)言,采取禮貌行為。多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹言、慎行、務(wù)實(shí)。

(六)勤儉原則

勤儉節約是中華民族的美德。科嘉人應尊重人的智慧、愛(ài)惜財物、決不浪費。一點(diǎn)一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

(七)環(huán)境原則

科嘉是每位員工、共有的事業(yè)空間,任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、團隊進(jìn)取氛圍及身心健康,視有損于公共環(huán)境等行為一律禁止。

(八)事業(yè)原則

科嘉員工將【OA辦公】看作是一種事業(yè),而不僅僅是當作一種職業(yè)。員工必須努力學(xué)習、相互吸取、取長(cháng)補短、積極進(jìn)取、不斷提升,逐步提高自身的素質(zhì)修養。公司承諾對每位客戶(hù)的保密是員工的責任。